Imaginer
Comment imaginer votre futur par le Design Thinking ?
Explorer
- Identifier :
Comme beaucoup de voyage, il faut préalablement définir sa destination. Pour trouver une solution, il est impératif de transcrire les maux en mots pour s’entendre, s’écouter, se comprendre et communiquer sur la direction à suivre.
- Comprendre et observer :
Partons ensemble à la rencontre des utilisateurs, nous immerger dans leurs environnements, les écouter, partager leurs expériences pour mieux appréhender leurs problèmes, leurs contraintes et leurs envies.
Imaginer
Le processus de création n’est pas une transat en solitaire mais assurément une démarche collective dans laquelle le groupe puisera sa force pour en extraire l’essence des idées nouvelles.
Matérialiser
Nous passerons du croquis, à la maquette puis au prototype réalisé en impression 3D. L’objectif étant de concrétiser rapidement vos idées avec des moyens simples, au travers de prototypes synthétiques, pourvus des fonctions fondamentales pour pouvoir être testé par les clients.
Tester
Quittons le monde de l’imaginaire et explorons le monde réel au travers des solutions prototypées avec de vrais utilisateurs. Saisissons leur perception afin de définir progressivement les sources d’amélioration.
Mesurer
Chaque évolution doit avoir pour but d’améliorer la satisfaction de l’utilisateur par rapport à son besoin. C’est pourquoi, il est impératif d’éviter les indicateurs illusoires trop génériques qui ne donnerait pas réellement la valeur de cette perception.
Pivoter
C’est le moment crucial dans le déroulement d’un projet. A l’issue de l’apprentissage, nous devons décider si le produit correspond aux attentes du client, si il apporte suffisamment de valeur ajoutée à l’usager pour être un vecteur de profit. C’est le moment où nous devons faire des choix, le choix d’ouvrir son projet sur le futur, le choix de se remettre en question et de modifier sa trajectoire ou parfois le choix d’arrêter.
J’accompagne vos équipes dans cette démarche itérative de l’énoncée du problème à l’obtention de la solution. L’objectif est de faire évoluer votre champ de vision, de regarder le produit, le service d’un autre point de vue. Ce parcours nous permettra de trouver des idées en utilisant diverses techniques créatives appropriées jusqu’à en retenir une qui soit conforme au besoin de l’utilisateur, économiquement et techniquement viable.